阆中烟囱定向拆除公司施工哪家实力强管理客户的期望值,有效提高客服工作的满意度一是学会设定客户期望值。客户的很多期望是无法满足的，甚至于客户的期望本身就是不合理的。因此，客服人员要学会识别不合理的期望值，而对于合理的期望值客服人员是必须满足的。二是分析客户表面需求和内在需求，提供多种满足客户需求的信息和选择方案。

（1）施工安全  烟囱的拆除在拆除工程中属于拆除难度较大的施工，涉及到的高难工艺较多。该烟囱高达到了62米，周边紧邻多处建筑物，施工期间不能对周边建筑物安全造成任何影响，这样加大了拆除施工的难度，根据现场实际情况，该烟囱的只能采用四周搭设脚手架、人工配合风镐等机械进行拆除，由于高空作业时间较长，现场对安全生产要求较高，对工程的组织设计、安全生产等措施要求较高。   我公司为GB/T18001职业健康安全管理体系认证单位，施工期间将制订周密的《职业健康安全劳动保护方案》，并对施工方案精心设计，对施工现场严格管理，以本工程既定的职业健康安全方针和目标为宗旨，安全、高效地进行施工。 

（2）环境保护  施工地点较敏感，拆除施工在建筑工程中属于较特殊工艺，施工时将可能产生很大的扬尘，同时渣土运输期间对周边环境的影响也较大。  我公司为ISO14001环境管理体系认证企业，施工期间将以本工程既定的环境方针和目标为宗旨，施工现场制订针对性的《环境保护方案》，并配备我公司自有的环保洒正确面对所有同行带来的挑战，积极寻找商机，面对客户的提问，要能够保持积极的态度。客户的心声有助于使我们更有效率地响应客户，最大限度地满足客户需求，从而提升客户忠诚度和满意度。

客户之所以不断咨询，就是因为我们在服务中，并没有提供这种价值，或是没有达到客户的期望值。另一方面，客户咨询促使我们改进客户服务，避免类似的失误再次发生。这样，我们不仅可以重新赢回客户满意或忠诚，客户还会为我们带来更多的新客户，从而衍生出不可忽视的商业价值。